Unsere Leistungen

Outbound

Kommunikation, die weit über das einfache Anrufen hinausgeht. Unsere Dienstleistungen sind darauf ausgerichtet, nicht nur Verbindungen herzustellen, sondern auch geschäftlichen Erfolg zu fördern.

In unserem Ansatz zur Outbound-Telefonie liegt der Fokus auf verschiedenen Facetten. Wir initiieren Vertriebsanrufe, um Ihre Produkte oder Dienstleistungen mit maximaler Effizienz zu vermarkten. Dabei setzen wir nicht nur auf Verkauf, sondern auch auf die Schaffung nachhaltiger Beziehungen zu potenziellen Kunden.

Callagent

Inbound

Unsere Dienstleistungen sind darauf ausgerichtet, nicht nur Anrufe entgegenzunehmen, sondern eine positive und effiziente Kundenerfahrung zu gewährleisten.

Unsere Inbound-Telefonie umfasst einen professionellen Kundensupport, der rund um die Uhr verfügbar ist. Egal zu welcher Zeit Kundenanfragen, Beschwerden oder Anliegen auftreten, unser engagiertes Team steht bereit, um diese effektiv zu bearbeiten. Wir verstehen, dass jede Interaktion eine Möglichkeit zur Stärkung der Kundenbindung ist, und setzen alles daran, einen herausragenden Service zu bieten.

Marketing

Marketing

Wir beginnen mit einer strategischen Markenpositionierung, die darauf abzielt, Ihre Einzigartigkeit und Ihre Werte hervorzuheben. Remase unterstützt Sie dabei, sich klar im Markt zu positionieren, um eine starke Identität aufzubauen und die Aufmerksamkeit Ihrer Zielgruppe zu gewinnen.

Unsere Multikanal-Marketingstrategien erstrecken sich über verschiedene Plattformen, um Ihre Reichweite zu maximieren. Von Social Media über E-Mail-Marketing bis hin zu traditionellen Kanälen entwickeln wir gezielte Kampagnen, die Ihre Zielgruppe auf vielfältige Weise ansprechen.

Kundenrückgewinnung

Kundenrückgewinnung ist bei Remase nicht nur eine Wiederherstellung von Geschäftsbeziehungen, sondern eine Gelegenheit, eine nachhaltige Bindung zu schaffen. Der Verlust von Kunden kann eine Herausforderung darstellen, wir betrachten es jedoch als einen Wendepunkt, um das Vertrauen wiederherzustellen und die Loyalität zu stärken.

Unsere Strategien zur Kundenrückgewinnung sind gezielt und einfühlsam. Wir analysieren gründlich die Gründe für die Abwanderung, um maßgeschneiderte Ansätze zu entwickeln. 

Kundenrückgewinnung-Remase
Callcenter-Support-Remase

Support

Unser 24/7-Support garantiert, dass Ihre Kunden zu jeder Zeit auf professionelle und effiziente Unterstützung zählen können. Wir sind nicht nur da, um Anfragen zu beantworten; wir sind hier, um Probleme zu lösen, Lösungen anzubieten und sicherzustellen, dass jede Interaktion zu einer positiven Erfahrung wird.

Unser Support geht jedoch über einfache Anrufe hinaus. Wir bieten umfassenden Kunden-Support, der auf die individuellen Bedürfnisse Ihrer Kunden zugeschnitten ist. Unser engagiertes Team ist geschult, um kundenorientierte Lösungen anzubieten und sicherzustellen, dass jede Kundeninteraktion eine positive Wirkung hat.